第1課 專案管理的基本觀念
單元3 專案管理常見的5個盲點
盲點1:都是人和溝通的問題
常見說法:
1. 老闆難搞
2. 團隊能力太差
3. 其他部門難溝通
忽略文件建立、資訊透通、標準流程。
盲點2:沒有好用的工具
工具只是一個輔助,自己對專案管理和目標設定不清楚,就算有再好的工具也做不出來。
盲點3:waterfall太落伍,Agile才是王道
專家兩種模式都會使用,不會只偏向哪一種。
盲點4:文件與SOP太僵化會阻礙創意
寫文件的目的:
1. 提升品質
2. 增進效率
3. 強化溝通
如果在專案管理的時候發現文件沒有上方三項的優點,則可以考慮是否廢除。
盲點5:工作量太大,加人就對了,迷信人月神話
人月神話:人數X月數,以為人多效率高,但是就算給你10個孕婦也不可能1個月就把小孩生出來。
有些時候加人有用:重複性高(照sop做)、獨立作業(每個人的工作不重疊)、進入門檻低
HW練習
Q:破除盲點1,請問你身邊的專案工作中,有哪些關於人的問題?我們又可以如何將人的影響降到最低呢?(ex:建立需求溝通管道,減少溝通落差...)
A:溝通問題、認知問題。寫規格書畫、流程圖、建立回報系統。
Q:破除盲點2:要做好專案我們需要哪些工具?有沒有其他替代性工具呢?(ex:Excel也可以做專案管理...)
A:Notion可以做專案管理,記錄項目和追蹤進度。
Q:破除盲點3:不管是瀑布或敏捷,我週遭專案所面臨的核心問題是什麼?
A:沒有準確的目標、對產品沒自信,所以才會造成有改來改去的問題。團隊沒有仔細規格書,造成認知錯誤。
Q:破除盲點4:在我所參與的專案中,有哪些SOP或文件是很有價值的?又有哪些真的很廢?
A:目前覺得文件撰寫都很有意義,可以幫助記憶、協助溝通,也能快速讓下一位接手者上手。如系統操作流程、系統邏輯和計算規則等。
Q:破除盲點5:我所面對的專案環境是缺人還是缺乏其他資源?加人會有用嗎?
A:我認為是缺人,但加人不一定有效,換比較熟悉架構的人或許有效。
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