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第1課 專案管理的基本觀念

單元3 專案管理常見的5個盲點

盲點1：都是人和溝通的問題

常見說法：

1. 老闆難搞

2. 團隊能力太差

3. 其他部門難溝通

忽略文件建立、資訊透通、標準流程。

盲點2：沒有好用的工具

工具只是一個輔助，自己對專案管理和目標設定不清楚，就算有再好的工具也做不出來。

盲點3：waterfall太落伍，Agile才是王道

專家兩種模式都會使用，不會只偏向哪一種。

盲點4：文件與SOP太僵化會阻礙創意

寫文件的目的：

1. 提升品質

2. 增進效率

3. 強化溝通

如果在專案管理的時候發現文件沒有上方三項的優點，則可以考慮是否廢除。

盲點5：工作量太大，加人就對了，迷信人月神話

人月神話：人數Ｘ月數，以為人多效率高，但是就算給你10個孕婦也不可能1個月就把小孩生出來。

有些時候加人有用：重複性高（照sop做）、獨立作業（每個人的工作不重疊）、進入門檻低

ＨＷ練習

Ｑ：破除盲點1，請問你身邊的專案工作中，有哪些關於人的問題？我們又可以如何將人的影響降到最低呢？(ex:建立需求溝通管道，減少溝通落差...)

Ａ：溝通問題、認知問題。寫規格書畫、流程圖、建立回報系統。

Ｑ：破除盲點2：要做好專案我們需要哪些工具？有沒有其他替代性工具呢？(ex:Excel也可以做專案管理...)

Ａ：Notion可以做專案管理，記錄項目和追蹤進度。

Ｑ：破除盲點3：不管是瀑布或敏捷，我週遭專案所面臨的核心問題是什麼？

Ａ：沒有準確的目標、對產品沒自信，所以才會造成有改來改去的問題。團隊沒有仔細規格書，造成認知錯誤。

Ｑ：破除盲點4：在我所參與的專案中，有哪些SOP或文件是很有價值的？又有哪些真的很廢？

Ａ：目前覺得文件撰寫都很有意義，可以幫助記憶、協助溝通，也能快速讓下一位接手者上手。如系統操作流程、系統邏輯和計算規則等。

Ｑ：破除盲點5：我所面對的專案環境是缺人還是缺乏其他資源？加人會有用嗎？

Ａ：我認為是缺人，但加人不一定有效，換比較熟悉架構的人或許有效。

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